Terminos de Servicio

Condiciones generales sobre el uso del servicio

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  • Condiciones y reglamentos
  • Aviso Legales
NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. .

Fecha de la última revisión: 23 Enero de 2020

En el presente documento se exponen los Términos de Servicios bajo los cuales NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. ofrece su servicio; y el que todo cliente debe aceptar antes de contratar cualquiera de sus productos.

Esta es una empresa dedicada a proveer Cloud VPS, Cloud Hosting, Cloud Servers, Private Cloud, Almacenamiento de objetos en el Cloud y Cloud Backup; en donde toda su organización se enfoca en la satisfacción del cliente, dotando de una asistencia profesional ajustado a la medida y a las necesidades del usuario; y es por eso, que todos los servicios presentes y futuros, se deben sujetar a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El usuario, acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo sin restricción alguna de todos los términos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. Se compromete a cumplir con los siguientes términos:

1. Comunicación, Notificaciones y Recordatorios de Pago

1.1. La Empresa enviará sus notificaciones, comunicados y recordatorios de pagos

Mensajes mediante ticket

Vía correo electrónico

1.2. Es responsabilidad del cliente mantener todos sus datos de contacto actualizados en nuestro sistema para poder recibir adecuadamente los Comunicados, Notificaciones y Recordatorios de Pago. Asimismo la empresa recomienda utilizar correos electrónicos y números de contacto que sean constantemente revisados.

1.3. La empresa no se hace responsable por cualquier correo electrónico que no logre llegar a su destinatario y asumirá como entregado todo correo que sea despachado desde nuestros servidores. Si por alguna razón nuestro servidor no puede entregar el mensaje la empresa no se hará responsable. Será responsabilidad del cliente tener presente las fechas de vencimiento de los servicios.

1.4. El cliente entiende y acepta que en caso de que pierda alguno de los datos de contacto registrados autorizado o decide cambiar el mismo, el cliente se obliga a comunicar el cambio a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. con los soportes técnicos en el plazo máximo de 72 horas de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes y no pierda la administración de sus servicios. La empresa tiene a la disposición del cliente un sistema de servicios por donde podrá consultar las fechas de sus pagos y las fechas de vencimiento de sus servicios en cualquier momento en nuestro portal web, ingresando al área de clientes, con su e-mail y contraseña, registrada y autorizada.

1.5. NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. se compromete a proporcionar Soporte Técnico con las siguientes herramientas:

Mensajes mediante ticket

Vía correo electrónico

Vía telefónica

Otros medios de comunicación enlazados a la Empresa.

2. Reglamento del cliente

2.1. Uso ilícito del producto

Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los propósitos legales, entendiéndose que cualquier tipo de conducta o actividad que pueda calificarse como ilegal conforme a las reglas internacionales y lo que rige la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela estará prohibida, y será de exclusivo cargo del cliente cualquier tipo de responsabilidad a él imputable así como de la aplicación de sanciones legales y contractuales a que haya lugar.

2.2. Las anteriores prohibiciones comprenden entre otras actividades las siguientes:

Realizar, promover o permitir la publicación o transmisión de cualquier tipo de información o material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información o de alguna u otra manera desagradable, incluyendo sin la limitación ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituiría una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.

Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y de gozar del Internet o de los servicios contratados por terceros con la empresa.

2.3. NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier situación o actuación que pueda considerarse abuso, así como tomar las decisiones y sanciones pertinentes al respecto incluyendo la terminación parcial o definitiva de los servicios contratados por el cliente.

2.4. El cliente es responsable por:

El contenido alojado en el espacio que se le ha proporcionado por el servicio.

De los errores producidos por los proveedores de acceso a Internet (ISP).

De la contaminación por virus o malware, y protección en sus equipos locales.

De la configuración interna de su red, proxy, firewall local, oficina, políticas de acceso, sistemas de seguridad del mismo, bloqueo y desbloqueo de puertos.

Del correcto uso, asignación y protección de los datos de acceso administrativos.

Realizar de forma manual copias de seguridad periódicas de la cuenta y descargarlas de forma local durante la vigencia del servicio.

2.5. Uso Del Recursos de los servidores

Los usuarios NO PUEDEN EJECUTAR lo siguiente en nuestros servidores:

Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más que 8Mb de la memoria, más de 30 segundos de la CPU, o utilice más del 5% de todos los recursos de sistema disponibles en cualquier momento.

Ejecutar cualquier tipo de chats en tiempo real interactivos que requieran recursos del servidor.

Ejecutar algún proceso stand-alone, server-side. Esto incluye a cualesquiera y a todos los demonios, tales como IRCD.

Ejecutar cualquier software que se enlace con una red del IRC (Internet Relay Chat).

También como usuario se debe aceptar que las bases de datos deben ser utilizadas solamente para los servidores web de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. y no se concederá ningún acceso exterior.

2.6. Violaciones graves

Los siguientes puntos hacen referencia a las actividades que la empresa considera como violaciones graves. Cualquier indicio de realización de las mismas facultará a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. para proceder con la cancelación o suspensión del servicio sin previo aviso y sin obligarse al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente. Se consideran violaciones graves al servicio por parte del cliente:

Enviar correo no solicitado, Spam.

Lanzar una negación(es) del servicio de nuestro(s) servidor(es) contra cualquier otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o sistema.

Procurar o efectuar un exploiting con éxito o sin éxito a cualquiera de los servicios de los servidores, procurar tener el acceso como súper usuario, todo esto incluyendo Exploits, Troyanos y demás asimilados.

Promover, difundir o realizar cualquier tipo de acción encaminada a deteriorar la imagen de la empresa o de cualquiera de los empleados de la misma.

Acceder a cualquier clase de contenido(s) que se encuentren por fuera de los recursos que la empresa le haya asignado al cliente. Por ejemplo fuera de su directorio raíz.

El mal trato, amenazas de cualquier tipo o cualquier ofensa contra alguno de los empleados NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. será razón suficiente para la terminación inmediata de los servicios.

Utilizar los sitios web, correos y/o contenidos alojados para ofrecer servicios financieros como prestamos, inversiones, cambio de moneda o divisas, giros, créditos, cuentas de ahorro, cuentas débito, planes o fondos de inversión, planes de ahorro, captación, monitoreo de inversión, seguros, mercado de acciones y/o valores, actividades financieras de fondos de empleados, formas asociativas del sector solidario. Para poder utilizar nuestros servicios con dichos fines financieros, el cliente debe adquirir el servicio, anexar la documentación requerida y que soporte la existencia y vigilancia de las entidades territoriales; con las cuales el cliente debe notificar y enviar previo a la activación del servicio. El cliente entiende y acepta en que los soportes suministrados e información de orden de compra se encuentra sujeta a revisión, comprobación y comunicación a las entidades legales de regulación, control y seguridad correspondientes.

Producir voluntaria o involuntariamente daños en los servidores que puedan afectar el servicio de otros clientes alojados en el mismo servidor.

2.7. Correos masivos y/o Mensajes no Autenticados.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. tiene estrictas reglas sobre el envío de correos masivos y/o mensajes no autenticados, por el bienestar de nuestros clientes y para evitar que el servidor sea reportado como servidor de SPAM. Todos los envíos masivos o no autenticados de correo electrónico están prohibidos. Esto incluye:

Envío de newsletters (subscripciones, felicitaciones, etc.).

Envío de correos masivos y/o combinación de correspondencia.

Envío de correos no solicitados.

Envío de correos no esperados.

Envío de correos que pueden ser marcados como no deseados.

Envío de publicidad.

Envío de mensajes a correos no obtenidos directamente por el cliente (ej.: compra de base de datos, listados encontrados, etc.).

Envío de varios mensajes a correos inexistentes.

Incluir contenido externo no seguro o de baja reputación en los mensajes.

Acceder a la cuenta de correo electrónico desde una dirección IP con baja reputación.

Correos enviados a listas con más de 30 destinatarios o con combinación de correspondencia.

Realizar envíos programados de notificaciones que superen 50 envíos en una hora (Correo transaccional, automático, masivo, normal, impresoras, escáner, reportes de incidencias, notificaciones, recordatorios, auto registros, etc.).

Realizar desde una cuenta de correo más de 150 mensajes, o conectarse a la cuenta desde más de 10 hosts o enviar más de 50 mensajes con la cuenta principal (web o scripts) en un lapso de 2 horas.

Envío de correos por medio de scripts, formularios, archivos o binarios, que no contengan protección captcha, protección de registro automático, y que no tengan información de autenticación de una cuenta de correo para realizar el envió. (Se recomienda utilizar librerías que permitan la autenticación como phpmailer o los CMS Wordpress o Joomla correctamente configurados, debido a que la función mail de PHP no permite autenticación).

Envío de mensajes con el remitente original modificado.

Envío de mensajes que no cumplan con la verificación SPF de los dominios, el cliente entiende que dicho registro debe ser configurado correctamente en el dominio y servidores DNS.

3. Indemnización

El cliente acepta usar los servicios de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. bajo su responsabilidad. NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. se desliga de toda responsabilidad por cualquier pérdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados. El cliente acepta que indemnizara a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. en caso de demandas o cualquier actividad legal en contra de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. que pudiere acarrear gastos perdidas o cualquier otro tipo de egresos por parte de la empresa, incluyendo los gastos legales acarreados por la misma, El cliente acuerda defender, indemnizar y declarar inocente a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. en las responsabilidades siguientes:

Cualquier daño causado a una persona o propiedad causada por algún producto vendido o de alguna manera distribuida en conexión con los servicios de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

Cualquier material provisto por los clientes que infrinja o alejen infracción hacia terceros.

Infracciones de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros.

La distribución de productos y/o prestación de servicios defectuosos no autorizados vendidos y/o prestados en nombre de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

La empresa se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el cliente con fines ilegales tanto en su acción como en su resultado

La empresa tendrá plena autonomía para investigar y determinar si la ejecución de cualquier actividad por parte del cliente se enmarca directamente o por conectividad a cualquiera de las restricciones tratadas en el presente punto.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. será el único juez para determinar si se violan estas políticas.

4. Garantía de los Producto

El cliente entiende que la garantía de los productos es aplicable solamente para los 30 primeros días del primer año de planes de Cloud Hosting. El valor reintegrado corresponde al valor solo del plan de Cloud Hosting. El coste de importes generados por la transacción de compra (Ejemplo: comisión nacional bancaría) y de reintegro son asumidos por el cliente. Una vez el cliente suministre la información completa vía correo electrónico y confirmación de la misma para realizar el reintegro, el reembolso es realizado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

5. Vencimiento, suspensión, renovación tardía y cancelación del servicio

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. se reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de servicio o de negar la continuidad de prestación del mismo conforme lo disponga. La empresa tendrá la facultad de negar el acceso a todo o una parte del servicio sin previo aviso si se considera que el cliente ha incurrido en la realización de conductas o actividades que NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. cree que violan directa o indirectamente cualquiera de los términos y condiciones en este acuerdo. El cliente autoriza a la empresa para realizar actividades de supervisión de los servicios electrónicamente, así como de divulgar cualquier tipo de información únicamente cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente. La empresa procederá al retiro o censura de cualquier clase de información o material que pueda llegar a considerarse inaceptables, indeseable, o que resulten en la violación de cualquiera de los términos del presente acuerdo.

5.1. Suspensión

Se consideraran como causales de suspensión del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes:

No proceder con el pago total de los valores del servicio contratado antes de la fecha de vencimiento del servicio.

La suspensión del servicio implica que el cliente no podrá hacer uso de ningún servicio de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

5.2. Renovación tardía

El cliente entiende que al realizar el pago de los servicios renovados de forma tardía, la fecha aplicada para la renovación del mismo es la fecha de vencimiento del servicio y no la fecha en que se realizó el pago (independientemente del funcionamiento o no posibilidad de acceso que haya presentado el servicio).

5.3. Vencimiento

El cliente libera a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. de cualquier responsabilidad u obligación sobre servicios cuya vigencia haya finalizado. La tolerancia de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. de mantener un servicio activo una vez haya terminado su duración, o la posibilidad de renovar un servicio una vez haya finalizado su vigencia es de tres (3) días hábiles.

El cliente tiene la posibilidad de notificar a la empresa sobre cualquier complicación que se le presente referente a la no cancelación del producto o servicio, en un período máximo de diez (10) días previo a la fecha de vencimiento del producto o servicio, entendiéndose como complicaciones, lo siguiente:

Problemas con las transferencias, depósitos bancarios, o pagos por otras plataformas.

Cabe acotar, que dicha excepción solo aplica a aquellos clientes que posean un mínimo de antigüedad con la empresa de tres (3) mes y, asimismo, entendiéndose para ambas partes que únicamente se considerara como una medida de emergencia para algún evento fortuito que se le presente al cliente, y no como una conducta habitual de pago.

5.4. Solicitud de cancelación

El cliente posee la potestad de cancelar su producto o servicio en el cualquier momento que él lo desee, a través de la creación de una solicitud de cancelación la cual contenga una justificación de dicha decisión.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. se libera del derecho de reembolsar cualquier valor pagado por el cliente, luego de que este solicite una cancelación de su producto.

6. Ninguna garantía

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no proporciona ninguna garantía de que el servicio será interrumpido, libre de error o que cualquier información, software o material accesible en el servicio esté libre de virus o de otros componentes dañinos, pues el cliente acepta conocer las implicaciones tecnológicas generadas al respecto y por vulnerabilidades de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, actualizaciones o aplicaciones tecnológicas. Bajo ninguna circunstancia la empresa estará obligada de manera directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso información, servicio, o mercancía proporcionada a través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación de archivo, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier falta funcionamiento.

Usted entiende que poniendo la información en servidores de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. esta estará disponible para todos los usuarios del Internet y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto el cliente asume la responsabilidad total y el riesgo de su uso en los servidores de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. y del Internet.

El uso del servicio está en riesgo único del cliente. La empresa no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no se hace responsable por la pérdida de información que el cliente ponga en los servidores de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no garantiza y tampoco se hace responsable ni de la entrega ni la recepción de los correos electrónicos, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por algún problema técnico ya sea de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. o de los servidores de terceros. Tampoco se hace responsable si los correos no son recibidos o entregados en algún periodo de tiempo, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos se retrasen y por lo tanto tarde en llegar a su destinatario.

El cliente acepta que la saturación del espacio o características del servicio contratado genera problemas o no disponibilidad del funcionamiento del servicio.

El cliente acepta no interferir de ninguna manera con la operación del sistema, incluyendo cualquier tentativa en el acceso desautorizado.

7. Soporte Técnico

7.1. Soporte Técnico para planes de Cloud Hosting

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. prestará el servicio de soporte técnico mediante nuestro sistema de solicitudes (tickets), chat, correos electrónicos y telefónicamente las 24 horas, uso exclusivo. El soporte técnico, capacitación y/o asesoría NO se prestarán de forma presencial, ni cualquier otro medio diferente a los estipulados anteriormente. No incluye soporte para desarrollo o revisión de software hardware. Sólo se prestará soporte si se puede comprobar que el servidor no funciona adecuadamente por un problema.

Si el cliente requiere una librería especial para el funcionamiento de su aplicación, debe solicitarla a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. y será decisión exclusiva de la empresa implementar la librería o aplicación solicitada por el cliente.

7.2. Soporte Técnico para Herramienta API de Cloud (VPS), Cloud Servers, Private Cloud u otras Tecnologías CLOUD.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. prestará el servicio de soporte técnico para Herramienta API de Cloud (VPS), Cloud Servers, Private Cloud u otras Tecnologías CLOUD, solamente si son temas relacionados con el hardware y la conectividad del servidor. NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no ofrece como servicio incluido en Cloud (VPS), Cloud Servers, Private Cloud, Cloud Hosting el soporte técnico con respecto al software.

El cliente entiende y acepta que es el único administrador del servidor. Por lo que es TOTAL responsabilidad del cliente mantener el sistema operativo y contenido en óptimas condiciones (seguridad, actualizaciones, etc.).

El cliente entiende y acepta que el servicio no tiene copias de seguridad incluidas, por lo que recomendamos realizar copias periódicas de la información importante manualmente y descargarlas en medios locales. El cliente no debe guardar los backups en el mismo servidor y debe tener siempre copias propias recientes en sus instalaciones (oficina, hogar, etc.).

El cliente entiende y acepta que en caso de tener un servidor tipo Windows debe aplicar todas las recomendaciones de seguridad que este pueda, y debe aplicar cualquier otra configuración de seguridad a nivel de sistema operativo. Si el cliente no tiene experiencia de seguridad informática, el cliente entiende que podría contratar un servicio de Administración de Servidores con NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A.

El cliente entiende y acepta que las direcciones IP no pueden ser modificadas, por lo que debe gestionar y mantener un correcto uso de su dirección y entender las políticas de cualquier proveedor externo de correos electrónicos, páginas web o sistemas de seguridad.

El cliente debe monitorear los servicios del servidor y aplicaciones internas, y depurar cualquier evento en el mismo. Adicionalmente el cliente siempre debe validar que tenga espacio disponible y que los recursos del servidor sean los adecuados para los procesos realizados.

8. Información de la identificación del cliente

El cliente se declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 años. En caso contrario, el interesado en la obtención del servicio requerirá de consentimiento de su representante para inscribirse, y la cuenta será asignada teniendo como responsable al padre o guarda, en su propio nombre. El cliente se compromete a suministrar a la empresa un correo electrónico principal, nombre actual y veraz, dirección postal y número de teléfono para nuestros expedientes, y acepta tener una obligación continuada de mantener esta información actualizada en caso de cambios. Adicionalmente el cliente entiende y acepta que cualquier solicitud relacionada con el servicio adquirido o información del cliente solo podrá ser gestionada a través del correo electrónico principal registrado en el cliente. Si el cliente no tiene acceso o conocimiento del correo principal, la empresa realizara una validación con la información actual registrada y en caso de no lograr una validación de la misma es necesario que el cliente realice una actualización total de información diligenciando un formulario de actualización y adjuntando los documentos de verificación exigidos por la empresa para su comprobación de identidad en caso de ser posible.

9. Política de tratamiento de datos personales

El cliente acepta y entiende la política de tratamiento de datos personales publicada en Política de Privacidad.

10. Compartir el espacio y de la reventa de la cuenta

El cliente acepta y entiende que la cuenta que adquiere lo hace a nombre de un cliente. El cliente se compromete como revendedor, a cualquier forma de responsabilidad derivado del uso de la cuenta.

La venta del espacio o de los servicios de planes de Cloud Hosting, Cloud VPS, Cloud Servers y Private Cloud, está permitido pero queda a juicio del cliente revendedor, la realización del soporte técnico a los terceros involucrados, NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no tendrá ningún tipo de comunicación alguna con este tercero.

11. Términos y Condiciones específicos adicionales a cada servicio

11.1. Características planes de alojamiento.

Cada plan de alojamiento tiene ciertas características publicadas, como el espacio y el tráfico. Estas características pueden ser modificadas en cualquier momento. Los contratos activos se mantendrán hasta la finalización del plazo de vencimiento, luego estos podrán ser actualizados por la empresa para las próximas adquisiciones por parte del cliente.

12. Política de copia de seguridad

No somos responsables de apoyo de herramientas API (Cloud Servers, Cloud VPS, Cloud Hosting, Private Cloud y demás Tecnologías CLOUD), o cualquier tipo de información que va desde el cliente.

NOTA: NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. no realiza ningún tipo de respaldo de la información de los clientes contenida en sus servicios y productos. A menos que el cliente adquiera el Plan de Copia de Seguridad diaria las 24 horas al día, mensualmente.

13. Política de precios.

NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. esta en total libertad para modificar en cualquier momento, el precio de los productos que ofrece, tales como:

VPS Cloud

Cloud Hosting

Cloud Servers

Private Cloud

Y servicios Adicionales

Aplicable para el valor de adquisición inicial como para renovaciones en cualquiera de sus productos antes mencionados.

14. Política de reembolso

Los reembolsos se hacen sólo en los casos de que el cliente no haya recibido el servicio contratado en las próximas 72 horas, posteriores a la generación del tickets de compra.

No toleraremos ningún comportamiento abusivo, lenguaje ofensivo o amenazas contra la empresa o cualquier miembro del personal de NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) y/o servicio (s) sin previo aviso y sin ningún reembolso. NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING CA. También se reserva el derecho de rechazar reembolsos en los casos donde NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. cree que ha ocurrido abuso.

15. Consultas, solicitudes y reportes en centrales de riesgo

EL CLIENTE autoriza de manera expresa a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. para: consultar, solicitar, utilizar, reportar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio, financiero y comercial de EL CLIENTE a las Centrales de Riesgo con quienes tenga vínculo NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. EL CLIENTE autoriza que ésta información pueda ser consultada, solicitada, utilizada, procesada y divulgada, antes, durante y después de la relación comercial con NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A., con el fin de evaluar su comportamiento financiero comercial y crediticio.

16. Reconocimiento del acuerdo

El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. o cualquier agente o representante de la empresa. El cliente acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. El cliente acepta por completo y manifiesta que son de su entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el documento de términos y condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos.

17. Modificación de los términos y condiciones

El CLIENTE acepta que NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. Puede modificar, editar, alterar estos términos y condiciones y/o clausulas con o sin previo aviso, Se le hará llegar vía correo electrónico la modificación del nuevo contrato.

El cliente acepta que si por algún motivo el correo electrónico no llegara, NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. Bajo ninguna circunstancia es responsable de este hecho.

El cliente entiende que la NO ACEPTACIÓN, estos términos y condiciones le dan derecho a NETCROHOSTING CLOUD, marca registrada por NETCROHOSTING C.A. De reservarse el derecho a dar y/o prestar sus servicios al cliente. Para más información

Nota Final

Si no está de acuerdo con estos términos, no contratar los servicios.

¿Necesitas ayuda? Llame a nuestro soporte 24/7 al + 58 424 871 70 22